Mentions légales et politique de confidentialité

1. Editeurs du site :

Société H&V SAS (nom commercial : PANAFRICA), au capital de 20 000 euros

7 rue joseph dijon, 75018 Paris,

Numéro d’immatriculation 813 179 348 RCS de Paris

éditrice du site www.panafrica-store.com

TVA intracommunautaire : FR 84 813 179 348

Tél. : 0981670745

Contact : contact@panafrica-store.com

SAV : service-client@panafrica-store.com

Directeur de publication : Vulfran de Richoufftz

2. Conception et création du site :

3. Hébergement

La société Greenshift,

Société par Actions Simplifiée au capital social de 20.000,00 €,

Immatriculée au RCS Paris sous le n° B 524 234 051,

Ayant son siège social au 9, rue Campagne Première, 75014 PARIS,

Représentée par son Président, Dr Arne de MEIJERE,

4. Crédits photos

Les photographies et vidéos présentes sur le site www.panafrica-store.com ne peuvent pas être utilisées et reproduites sans autorisation expresse de PANAFRICA.

Photographies : Vulfran de Richoufftz, hands.studio_, Arthur Delloye et les équipes de PANAFRICA.

5. Cookies :

Un cookie peut s’installer automatiquement sur votre logiciel de navigation lors de vos visites sur le site www.panafrica-store.com. Le cookie est un bloc de données qui ne permet pas d’identifier l’utilisateur mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site. Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces “cookies” en configurant votre ordinateur selon les modalités détaillées sur le site http://www.cnil.fr.

6. Politique de confidentialité: 

PANAFRICA accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous récoltons au sein de notre site internet des données sur nos internautes que nous analysons et travaillons avec nos prestataires, qui ont donc accès à une partie des données. Ces informations sont indispensables pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible et garantir le bon déroulement des commandes.

7. Données récoltées : 

Nous ne récoltons que les informations nécessaires pour réaliser notre activité d’e-commerçant, à savoir :

Informations de contact : nom, prénom, adresse électronique, sexe, téléphone et date de naissance.

Informations de livraison : adresse postale de livraison et facturation.

Informations techniques : logs techniques, adresse IP.

Information d’optin à notre newsletter : date d’optin, adresse IP.

Historique de vos produits vus chez PANAFRICA.

Données relatives à vos habitudes d’achat : date de commande, fréquence d’achat, panier moyen, type de produit acheté, etc…

Historique de vos relations avec nos services : emails échangés avec le service client.

8. Votre mot de passe est confidentiel : 

La création de compte nécessite un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un nouveau mot de passe sera généré aléatoirement et vous sera envoyé sur votre email de contact.

9. Votre numéro de carte de bleue est crypté : 

Nous collectons les données relatives aux transactions réalisées sur le site (type de paiement, numéro de transaction interne, type de carte utilisé, 4 derniers chiffres de la carte, date d’expiration).

Le paiement est géré par un prestataire spécialisé (Paypal, Payplug ou Alma) en fonction du type de paiement : le numéro complet de votre carte bleue ainsi que le code de sécurité ne nous sont pas accessibles.

10. Les données sont sécurisées : 

Les données que vous nous confiez sont protégées avec la plus grande attention. Nous utilisons pour cela les services de notre hébergeur GREENSHIFT qui possède les standards de sécurité pour protéger nos bases de données. La technologie Secure Sockets Layer (SSL) assure la transmission en toute sécurité des informations sur internet.

L’accès aux informations personnelles est limité au personnel de PANAFRICA et ses partenaires agréés, qui ont un besoin d’accès à ces données. Afin de vous permettre de retrouver votre historique de commande, ces données ne sont supprimées que si vous en faites la demande.

11. Utilisation des données récoltées : 

Nous récoltons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :

Assurer une navigation personnalisée sur notre site

Livrer vos commandes dans les meilleurs délais

Garantir une relation client de façon efficiente

Gérer notre politique de risque, notamment en détectant des transactions inhabituelles

Proposer des opérations commerciales correspondant à votre profil

Analyser notre audience dans le but d’améliorer constamment votre expérience d’internaute

Nous vous contacterons par email dans les cas suivant :

Envoi d’informations transactionnelles relatives à votre inscription ou commande, qui ne font pas l’objet d’un consentement explicite.

Envoi des actualités de PANAFRICA va une Newsletter envoyée selon un rythme de 2 à 3 par semaine.

Un consentement explicite via une case à cocher est demandé pour l’inscription à la Newsletter.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription en bas de l’email que vous recevez.

Nous vous afficherons parfois des publicités :

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12. Transfert des données :

Les informations récoltées sont destinées uniquement pour PANAFRICA et ses prestataires. Nous ne vendons aucune de vos données personnelles à aucune autre entreprise.

 13. Vos droits d'accès à vos données : 

La plupart des données sont modifiables directement par vous-même depuis votre espace client sur notre site internet.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants relatifs à la protection de vos données personnelles : drot d’accès, de rectification, de limitation de traitement, d’effacement, de retirer votre consentement, de demander la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant par email à l’adresse : contact@panafrica-store.com ou par courrier :

PANAFRICA, 22 PASSAGE DU PONCEAU, 75002 PARIS

Conformément à la réglementation, vous pouvez introduire toute réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France : CNIL – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

En cas de différence entre la version française et anglaise de la Politique de Confidentialité, la version française fait foi. Ces informations sur la protection des données personnelles ont été mises à jour le 14 avril 2021

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