Widerrufsrecht

Rücksendungen

WERDEN RÜCKSENDUNGEN AKZEPTIERT?

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets möglich.

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?

1. Melden Sie Ihre Rücksendung an

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und öffnen Sie die betreffende Bestellung. Dort finden Sie eine Schaltfläche, über die Sie eine Rücksendung beantragen können.

Wenn Sie Ihre Bestellnummer kennen, können Sie auch hier klicken.

2. Senden Sie Ihre Artikel zurück

Legen Sie den Lieferschein, der Ihrer ursprünglichen Bestellung beilag, in das Rücksendepaket.

Bitte senden Sie alle folgenden Bestandteile gemeinsam in einem Paket zurück:

Die Produkte in einwandfreiem Zustand mit den Originaletiketten
Die Original-Schuhkartons
Gegebenenfalls mitgeliefertes Zubehör

Wichtig: Bitte verwenden Sie den Original-Schuhkarton nicht als alleinige Versandverpackung. Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn die Artikel oder ihre Originalverpackung beschädigt bei uns eintreffen.

SIND RÜCKSENDUNGEN KOSTENLOS?

Aus Frankreich: Rücksendungen von Schuhen und Bekleidung sind innerhalb des französischen Festlands kostenlos, ausgenommen während Aktionszeiträumen und für Outlet-Artikel. In diesen Fällen betragen die Rücksendekosten 7 €.
Aus Europa: Die Rücksendekosten betragen 8 €.
Aus anderen Ländern, einschließlich der französischen Überseegebiete: Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen. Dies gilt ebenfalls für Rücksendungen während Aktionszeiträumen.

SIND RÜCKSENDUNGEN AUS DEM AUSLAND KOSTENLOS?

Nein, bei Bestellungen aus anderen Ländern als Frankreich tragen Sie die Rücksendekosten selbst.

Wir teilen Ihnen per E-Mail die Adresse mit, an die Sie Ihr Paket auf eigene Kosten zurücksenden können.

AN WELCHE ADRESSE SOLL ICH MEINE RÜCKSENDUNG SCHICKEN?

Bitte senden Sie Ihr Paket an folgende Adresse:

PANAFRICA CENTRE LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION ALPESPACE 1223 VOIE CHRISTOPHE COLOMB 73800 FRANCIN Frankreich