Politique de remboursement

Les demandes de retours sont acceptées sous 14 jours après réception de votre colis.

1. Faites une demande de retour
   • Rendez vous dans votre compte sur la commande concernée un bouton sera a votre disposition pour demander un retour de la commande. ( cliquez ici si vous connaissez votre numéro de commande)
     
     
2. Renvoyez votre paire
   Ajoutez à votre colis le bon de de préparation qui accompagnait votre colis initial.
   
   Nous vous demandons de nous retourner dans un seul colis :
   • Les produits en parfait état avec l’étiquette d’origine
   • Les boîtes de chaussures d’origine
   • Les éventuels accessoires d’accompagnement

   
   Merci de ne pas retourner votre colis avec pour seul emballage la boîte d’origine des chaussures. Les retours pourront être refusés s’ils sont réceptionnés dégradés.

• Depuis la France, les retours sont offerts pour les chaussures et le prêt-à-porter, seulement en France métropolitaine et hors périodes promotionnelles et outlet (7€).
  
• Depuis l'Europe , les retours sont facturés 8€
• Depuis l’International, les Dom Tom ou durant les périodes promotionnelles les retours sont à vos frais. 

Non, les retours sont à votre charge pour les commandes passées depuis un autre pays que la France. Nous vous communiquerons alors par mail l’adresse où nous envoyer votre colis à vos frais.

A l’attention de PANAFRICA
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ALPESPACE
1223 VOIE CHRISTOPHE COLOMB
73800 FRANCIN
France